Já tem acesso? Não faça outro cadastro. Entre normalmente no Portal. Se esqueceu a senha e sua conta já está ativa, use a recuperação de senha.
SIDE PARK MATO ALTO01 · COMEÇANDO
Primeiro passo
Onde começar
Use o endereço oficial do condomínio. Não é preciso instalar aplicativo.
1
Abra o navegador e acesse sideparkmatoalto.com.br.
2
Na área de acesso, escolha “Cadastre-se como morador”.
3
O formulário público será aberto. Preencha apenas os seus dados.
SIDE | PARK
Acesse o Portal
Área restrita a moradores e equipe
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Entrar
Esqueci minha senha
Cadastre-se como morador
Tela didática em formato de celular, com foco no botão que o morador deve usar.
Importante: enviar o formulário não libera o acesso imediatamente. A solicitação precisa ser analisada pela administração.
SIDE PARK MATO ALTO02 · SEUS DADOS
Formulário
Preencha seus dados
Informe os dados que permitem identificar você e confirmar sua unidade.
1
Nome, CPF, telefone e e-mail. O e-mail será usado para o acesso depois da ativação.
2
Bloco e apartamento. Confira antes de enviar.
3
Tipo de vínculo. Proprietário, inquilino, dependente ou temporário. O sistema pede informações adicionais quando necessário.
SIDE | PARK
Cadastro de morador
Preencha somente os seus dados.
Cadastro Demonstrativo
123.456.789-00
(21) 98888-7777
voce@exemplo.com
VC12
302
Proprietário ▾
Dica: use “Observação” apenas quando houver algo que ajude a administração a conferir o cadastro.
SIDE PARK MATO ALTO03 · COMPROVANTES
Antes de enviar
Comprovantes e aceites
Documento e foto são opcionais. Os dois aceites são obrigatórios.
SIDE | PARK
Comprovantes
DOCUMENTO (OPCIONAL)RG, CNH, contrato, termo ou outro. PDF, JPEG, PNG ou WebP.
Selecionar documento
FOTO COMPROBATÓRIA (OPCIONAL)JPEG, PNG ou WebP. Não precisa ser selfie.
Tirar ou selecionar foto
☑ Li e aceito o aviso de privacidade e o tratamento dos dados.
☑ Declaro que as informações enviadas são verdadeiras.
Enviar solicitação
Envio e privacidade: as imagens são otimizadas automaticamente e o conjunto de comprovantes pode ter até 4 MB. Documento e foto ficam restritos à análise administrativa e entram em prazo de exclusão de 30 dias após aprovação ou rejeição.
SIDE PARK MATO ALTO04 · DEPOIS DO ENVIO
Aguarde a análise
O que acontece depois
O envio inicia a análise. Ele não cria uma sessão nem libera o Portal.
1
O Portal confirma o recebimento da solicitação de forma segura.
2
Você recebe um e-mail informando que o cadastro está aguardando aprovação.
3
A administração confere seus dados e o vínculo com a unidade.
4
Quando aprovado, chega um novo e-mail com o link para criar sua senha.
SIDE | PARK
✓
Solicitação recebida
Aguarde a análise da administração.
STATUSEm análise
PRÓXIMO PASSOAguardar aprovação
Corrigiu algum dado? Enquanto a solicitação estiver aberta, um novo envio com o mesmo CPF e e-mail atualiza a solicitação existente; não cria outro protocolo.
SIDE PARK MATO ALTO05 · ATIVAÇÃO
Após aprovação
Crie sua senha
O link de ativação é enviado por e-mail, vale 24 horas e só pode ser usado uma vez.
1
Abra o e-mail de aprovação e toque no link de ativação.
2
Crie uma senha com 8 ou mais caracteres, incluindo letra maiúscula, número e caractere especial.
3
Confirme a senha e selecione “Definir senha e ativar”.
4
Depois da ativação, volte ao Portal e entre com seu e-mail e a nova senha.
SIDE | PARK
Ative sua conta
Crie sua senha para concluir o cadastro.
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Definir senha e ativar
Enviar novo link
Link expirado ou já usado? Solicite um novo link na própria tela de ativação. O reenvio substitui o link anterior e não recria seu cadastro.
SIDE PARK MATO ALTO06 · DÚVIDAS
Perguntas comuns
Se algo não sair como esperado
Já tenho uma conta ativa. Preciso me cadastrar de novo?
Não. Entre normalmente no Portal. Se esqueceu a senha, use a recuperação de senha.
Enviei o cadastro. Por que ainda não consigo entrar?
Porque o envio é uma solicitação. Primeiro a administração precisa aprovar; depois você cria sua senha pelo link recebido por e-mail.
Não recebi os e-mails do cadastro.
Confira spam e lixo eletrônico. O primeiro e-mail informa que a solicitação aguarda aprovação; o segundo, após a aprovação, traz o link de ativação.
O link de ativação expirou.
Ele vale 24 horas e é de uso único. Na tela de ativação, use “Enviar novo link”.
Errei um dado depois de enviar.
Se a solicitação ainda estiver aberta, reenviar com o mesmo CPF e e-mail atualiza os dados da solicitação existente.
Posso fazer tudo pelo celular?
Sim. O cadastro funciona pelo navegador do celular ou do computador, sem instalação obrigatória.
ACESSO OFICIAL
sideparkmatoalto.com.br
Digite o endereço no navegador. O QR ao lado é apenas ilustrativo nesta versão de homologação.
Nota de homologação: esta versão altera somente o manual. Antes da publicação, substituir o QR ilustrativo pelo QR definitivo e conferir visualmente os textos dos botões contra o deployment de Homologação.